ما هي أسباب التحرّش المعنوي؟ 

إن دوافع التحرّش المعنوي متنوعة ومختلفة كثيرًا. يريد المتحرشون أن يلفتوا الانتباه إليهم وأن يفرضوا سلطتهم. وغالبًا ما لا يفكرون بمدى الأذى الذي يسببونه لزملائهم، وغايتهم من أعمال الأذى نَيْل إعجاب التلامذة الآخرين وكسبهم إلى جانبهم. وكلما طالت فترة التحرشات ازداد عدد التلامذة الذين ينجرفون سلبيًا ويشاركون بها. ولذلك لا بدَّ من التدخُّل بسرعة! 

لماذا يصمت ضحايا التحرّش المعنوي؟

كثير من التلامذة يخشون ازدياد عدم احترامهم ويعتقدون أن الراشدين لا يستطيعون مساعدتهم. وغالبًا ما لا يخبرون والديهم ولا المعلمين أو المربين بذلك فيعانون بصمت، ويزعمون أن الشتائم لا تُؤثر عليهم. كما أنهم يخجلون مما يتعرضون له ويبحثون عن الأسباب في أنفسهم. لكن لا يوجد أي سبب على الإطلاق يبرر وقوع أي إنسان ضحية للتحرّش المعنوي والمضايقات، كما لا يوجد صفات محددة للضحية النموذجية! 

كيف يمكن للوالدين والمربين والمعلمين التعرّف على ضحايا التحرّش المعنوي؟

ينبغي على الوالدين الانتباه لدى حدوث تغيّرات شديدة في طبيعة الطفل، كأن يصبح الطفل فجأة عدوانيًا أو انفعاليًا أو شديد الحزن. وقد يعزل ضحايا التحرّش المعنوي أنفسهم عن أقرانهم، أو يفقدوا اهتمامهم بالأنشطة الترفيهية في أوقات الفراغ وبالهوايات، كما يمكن أن تظهر لديهم أعراض جسدية مثل الصداع وآلام البطن والغثيان والشعور بالدُوار والإسهال. ويمكن للتحرّش المعنوي أن يسبب الكوابيس أو الأرق الشديد أو فقدان الشهيّة أو الخوف من المدرسة وقد يؤدي إلى التسرب المدرسي أو حتى إلى الانتحار في بعض الحالات. 

وإذا تكررت عودة الطفل إلى المنزل وملابسه مُمَزّقة، أو عاد بجروح لا يمكنه شرح سببها بشكل منطقي أو بلوازم مدرسية مُتلفة، فيمكن أن يكون هذا من نتائج التحرّش المعنوي والمضايقات، أو الابتزاز أو العنف الجسدي. 

بالطبع يمكن أن تكون لهذه الأمور أسباب أخرى. ولكن ينبغي في كل الأحوال معرفة هذه الأسباب.

كيف يستطيع التلامذة الزملاء والمدرسون والمربون والآباء والأمهات تقديم المساعدة؟ 

يجب على التلامذة زملاء المُتحرَّش به أو بها أن يبلـِّغوا أحد الراشدين أو أكثر عن أعمال التحرّش المعنوي والمضايقات، وهذه ليست وشاية!! لأن التحرّش المعنوي ينتهك حقوقًا أساسية مهمّة هي حقّ لكل إنسان كما يضرّ بأجواء التعليم في المدرسة. كما يمكن للتحرّش المعنوي أيضًا أن يكون عملاً يعاقبُ عليه القانون (طِبقًا لقانون العقوبات) إذا كان هناك أذى جسدي. وقد ينتشر التحرّش المعنوي ويمتد إلى تلامذة آخرين. يُخِلُّ "الصفع السعيد" „Happy Slapping“  بقانون العقوبات (المادة 201أ، الفقرة 1-3، انتهاك حيز الحياة الشخصي من خلال الصور الفوتوغرافية) وبقانون حقوق طبع الفن ونشره بحسب المواد 22 و 23 و 33، الذي يهدد حتى بعقوبة السجن لفترة تصل إلى سنة واحدة. 

يجب على المدرسين والمربين والآباء والأمهات أن يأخذوا ضحية التحرّش المعنوي على محمل الجد، وأن يستمعوا لها. ولا يوجد حل جاهز وشامل لمواجهة التحرّش المعنوي لأن كل حالة تختلف عن الأخرى. ينبغي إعادة بناء ثقة ضحية التحرّش المعنوي بنفسه، إيضاح أنه ليس الضحية الوحيدة. 

كيف يمكن إنهاء التحرّش المعنوي أو منع حدوثه أساسًا؟ 

إن القواعد الواضحة والعمل المستمر لتحسين السلوك الاجتماعي ضمن المدرسة يوفران إمكانيات جيدة لمنع التحرّش المعنوي أو لوضع حد له.

يجب أن تسود في الصفوف المدرسية قواعد وعقوبات واضحة، تجعل بيئة التعلـُّم مريحة وخالية من الخوف. 

إلى جانب الحديث مع مرتكبي التحرّش المعنوي وإجراءات التدرُّب على فهم مشاعر الآخرين لا بد لهم من أن يحسّوا على الفور بالعقوبات المُعلنة بحقهم. وينبغي على التلامذة أن يضعوا هذا القواعد مع بعضهم البعض تحت إشراف المعلم والمربي. 

ينبغي على الأهالي مناقشة هذه القواعد في اجتماعاتهم مع المدرسين في المدرسة، والقبول بها ودعم الالتزام بها. إذ لا يمكن خلق بيئة تعلـُّم جيدة إلا من خلال العمل المشترك والتعاون بين التلامذة وذويهم والمربين والمعلمين! 

الاستفادة من وسطاء تسوية النزاعات لمواجهة التحرّش المعنوي 

يتم الاستفادة في بعض المدارس من نموذج وسطاء تسوية النزاعات لمواجهة التحرّش المعنوي. وينبغي في الحالة المثالية تدريب ما لا يقل عن وسيطين لتسوية النزاعات في كل صف من صفوف المدرسة، بحيث يمكنهما بعد ذلك الاهتمام ببيئة التعلـُّم والحفاظ عليها. 

وينبغي تطبيق بعض أجزاء برنامج تدريب وسطاء تسوية النزاعات في كل صفوف المدرسة بمساعدة الوسطاء ومدربي الوساطة ومدرسي الصفوف بشكلٍ دوري. ويمكن لهذا أن يتم على سبيل المثال في إطار دروس اللغة الألمانية. 

وهناك بعض المدارس التي تطلب من الوالدين ومن التلامذة التوقيع على "اتفاقات" تتضمن قواعد تتعلق بهذا الأمر عندما يدخل الطفل إلى االمدرسة. 

 هنا تجدون المزيد من الإرشادات والكتب المتعلقة بالموضوع: 

• منشور "Mobbing unter Kindern und Jugendlichen" "التحرّش المعنوي بين الأطفال واليافعين"، صادر عن جمعية حماية الأطفال والشبيبة، فرع ولاية شمال الراين – وستفاليا (جمعية مسجلة)، كولونيا 2006.
• www.drei-w-verlag.de منشور: "العنف على الهواتف المحمولة"، زباستيان غوتكنيشت، صادر عن جمعية حماية الأطفال والشبيبة، فرع ولاية شمال الراين – وستفاليا (جمعية مسجلة).
• http://mobbingszirkel.emp.paed.uni-muenchen.de
• http://www.schueler-mobbing.de
• http://www.kidsmobbing.de
• جمعية "الحلقة البيضاء" "Der Weiße Ring" التي تدعم غالبًا مشاريع الإرشاد في النزاعات ماليًا.
•  تجدون في الانترنت تحت كلمة "mobbing" "التحرّش المعنوي" وتحت كلمة ثانوية مثل "mobbing schule"، عناوين محامين يقدمون لكم العون والمساعدة، وهنالك مراكز مختصة بالمشورة والنـُصح والتعريف بالعبارات التي تتردد عند التحرّش المعنوي وغير ذلك الكثير.